office Saas结束 也就是巨人独占吃独角兽？
虽然已经是2021年了，但新冠肺炎疫情并没有随着人们进入新年而减弱。“英国变种”病毒的出现，又一次断送了很多人“团圆”的梦想。
2020年，由于新冠肺炎疫情，远程办公正式成为默认的主流办公模式，包括视频会议和办公SaaS软件在内的办公协作行业迎来了发展高峰。其中，主视频会议Zoom上市后，由于疫情的海量需求，市值迅速突破1000亿美元。
另一方面，办公协同SaaS服务也因为疫情吸收了大量用户。但是，面对这种难得的“红利”，巨头们的优势相对于独立公司来说却是展现的淋漓尽致。
2020年12月1日，Salesforce宣布将以277亿美元收购Slack。与Slack之前的市值相比，这个购买价格有更高的涨幅。在宣布收购之前，消息泄露，Slack的股价在一周内上涨了近50%。
Salesforce是全球最大的在线营销平台，Slack是知名的在线办公协作软件。在收购公告中，Salesforce的联合创始人兼首席执行官马克贝尼奥夫(Marc Benioff)表示：“这两家公司将共同塑造企业软件的未来。」
在过去的几年里，企业软件市场的竞争越来越激烈。2015年，Slack拒绝了微软的收购要约，试图独立开发，最终在2019年上市。但在2019年，微软的同类产品Teams在用户量上超过了Slack。
无独有偶，在中国，舒菲、WeLink、企业微信等办公协作软件也是巨头出品。在可预见的未来，远程办公仍将是人们的首选，在日益激烈的办公SaaS领域，巨头为了市场份额和功能扩展而对中小玩家的挤压和吞并也将成为普遍现象。
从Slack被巨人微软击败，最后卖给另一个巨人Salesforce，我们可以看到SaaS办公行业竞争的残酷。
巨猎懈怠| |图片来源网络SaaS独角兽从神坛坠落
Slack成立于2014年，曾是办公室协作领域最著名的独角兽。
它诞生于一家游戏公司。本来是公司为了方便交流开发的小软件。后来，游戏变坏了，创始人斯图尔特巴特菲尔德觉得办公协作软件是一个值得探索的领域，于是干脆把公司转到了办公软件开发上。很快，Slack正式上市。
与其他软件相比，Slack最大的特点是“开放”。Slack在基本通信功能的基础上，向第三方服务开放了很多功能端口，希望借助第三方服务为用户提供更强大的功能和更灵活的服务。团队成员不仅可以在Slack上用文字交流他们的工作，还可以跟踪项目的进度，并与Trello共享Dropbox文件.Slack有一种“独立气质”，很多产品细节的设计都很受欢迎。
2014年，线上协作还是一个比较新的概念。当时愿意用Slack的团队大多是科技和媒体领域的小团队和创业公司。他们想探索在线工作的可能性，Slack的开放性和灵活性正好符合这一需求。
凭借早期的成功，Slack很容易获得融资，并在行业内获得声誉。Slack推出仅一年半，日用户就增加了100万。在企业软件领域，这种冷启动速度是前所未有的。正因为如此，Slack成了巨人“猎杀”的目标。
2015年，微软发出收购Slack的要约，出价80亿美元，比Slack最新一轮融资中26亿美元的估值高出3倍。但是Slack还是想走自主发展的道路。
另一方面，当时比尔盖茨个人反对收购，认为最好把钱投资在微软自己的通信产品上，比如Skype。最后收购泡汤了。
如他所愿，Slack走上了自主发展的道路。微软也接受了盖茨的建议，开始开发自己的在线协作软件。一年后，团队出来了。
团队成为了Slack最大的竞争对手，借鉴了Slack的设计思路，有很多类似的功能。在这一领域努力多年的微软，更了解大多数企业的需求。尤其是那些大企业，他们需求的关键不是开放性和灵活性，而是长期的安全性和稳定性。
为了满足这些需求，微软在Teams中集成了更多的企业安全功能，这些功能需要在Slack中手动访问。而且很多大企业已经和微软建立了长期的合作关系，自然更愿意选择微软这样的巨头，而不是创业公司Slack。
最后，微软拥有强大的销售推广、服务和技术支持团队。微软向客户发起了激烈的销售攻势，提供高度定制的服务解决方案。早些时候，据《华尔街日报》报道，当微软的销售代表游说客户时，他们甚至主动提出帮助用户承担数百万美元的平台迁移成本。
2019年，成立仅5年的Slack上市。这种发展速度在软件领域一直很惊人，但仍然改变不了已经落后于微软的现实。当它上市时，Slack每天有1000万用户。此后不久，微软宣布Teams平台日均用户超过1300万。
事实证明，比尔盖茨是对的。这是一场“正规军”和“游击队”之间的战斗。仅仅三年，微软就在弯道上超过了Slack。
疫情期间，微软加快了Teams产品的迭代|微软
办公室SaaS的白热化战斗
2020年3月，疫情刚刚席卷，Slack股价跌至17美元，创历史新低。与首次公开发行相比，市值缩水了一大半。
Slack不错，但只是一个比较小的软件和工具。更多的企业需要的是一个比Slack大得多、复杂得多的系统。在一些小的产品细节和思路上，微软Teams可能没有Slack的设计复杂，但它提供了更全面的服务。这正是大多数企业所需要的。
疫情期间，网上办公成了“窗口”。一夜之间，世界上几乎所有的企业都不得不将办公室搬到网上。面对快速扩张的市场，各家开始无偿投资，在这个领域展开饱和攻击，抢占份额。谷歌、微软等巨头之间的竞争逐渐升温。
这是一场“近距离战斗”。疫情扩大市场的时候，对各种服务商的执行力提出了很高的要求，所以你必须快速应对市场的变化。微软在企业领域的长期努力再次发挥了作用，将团队与其Office 365服务捆绑在一起。很多购买了Office的企业可以直接免费使用Teams。
增长很惊人。2020年10月，微软宣布Teams日均用户达到1.15亿，较6个月前增长50%。相比之下，Slack的一千万级日常工作只是Teams的一小部分。
在最新的季度财务报告中，Slack宣布今年第三季度收入同比增长39%。这样的增长数据在疫情期间并不理想。这种情况也体现在股价上。与Zoom等竞争对手市值暴涨相比，Slack的股价在波动期间仅小幅上涨。
2020年7月，Slack向欧盟委员会提交抗议，称微软将Teams与Office捆绑销售的做法涉嫌不正当竞争。在评论两家公司的冲突时，业内人士表示：“对于初创企业Slack来说，要对抗当今世界资本最雄厚的微软公司几乎是不可能的。」
其实很难说是微软故意“打压”Slack。相反，Slack把微软的商业腹地变成了他故事的一部分。结果微软拒之门外，堵住了Slack成长的可能。
懈怠缺很多东西，但最大最迫切的问题在于营销资源。同样在企业云服务领域创业的CEO亚伦李维(Aaron Levie)表示：Slack输给了微软的“销售”。优秀的产品设计可能会吸引员工，但很多时候，办公软件的选择权并不在员工手中。
在这种逻辑下，几乎每一个成功的企业产品背后都必须有强大的销售团队。
Slack已经被Salesforce | Salesforce官网最后的办公巨战收购
懈怠在“销售”上有所损失，这是Salesforce最擅长的。毕竟公司的名字叫“销售能力”。
Salesforce的主要业务是为企业提供一套完整的CRM软件，帮助企业改进营销方式、分析数据、构建电子商务和在线客服系统……任何以消费者为导向的企业都是其潜在客户。
作为年收入160亿美元的巨头，Salesforce拥有完整成熟的销售体系。这可能有助于Slack完成之前没有做好的营销工作。两家公司的客户群体高度重叠：Slack目前90%的公司客户是Salesforce客户。
对于Slack来说，只有借助巨人的力量才能与之对抗，而致力于Salesforce才是最好的选择。对于Salesforce来说，收购Slack是一场实现更大理想的“赌博”。
Salesforce的业务是将外部营销工作数字化。在此基础上，希望做得更彻底：企业内部工作数字化。
多年来，Salesforce一直在尝试开发内部协作工具。2010年，它推出了一个私人社交网络，Chatter，这是企业内部的在线协作软件，但它失败了。2016年，它以5亿美元收购了在线文档协作工具Quip，但未能带来实质性变化。
通过收购Slack，Salesforce将拿出相当于其市值十分之一的现金和股票。收购后，Salesforce希望将其外部销售工具集成到Slack的软件中。将企业客户不同的内外部工作整合到一个在线平台上。
两家公司都走到了命运的十字路口。合并后，他们将共同对抗最大的竞争对手微软。目前，收购需要Slack股东和监管机构的最终批准，预计在2021年2月前完成。
一场更大的战斗正在展开。
负责编辑：余婧
图片来源：Unsplash，网络等。
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