在餐厅点菜一定要扫码?
各餐厅微信微信官方账号推送的消息页面
“扫码——关注商家微信官方账号——同意获取用户位置信息——下单”似乎成了餐厅就餐的四个步骤,看似简化了点餐程序,实际上却给消费者带来了很多麻烦和担忧:商家点餐后想要什么来获取用户信息?老年人不会扫码应该怎么吃?微信官方账号很多餐厅推送的信息扰乱正常生活后,是否应该取消关注?扬子晚报记者对此进行了调查。扬子晚报/牛子新闻记者蒋依依
市民的烦恼:
微信官方账号很多餐厅推送消息,如玉立火锅、牛蛙王子、西贝面条村、新乡会.南京市民张的微信里总是有各种各样的餐厅。微信微信官方账号推送消息。“每次去餐厅,都要扫码。关注微信官方账号订餐,所以现在微信官方账号里有几十家微信李广餐厅。”张老师很无奈。“因为很多店铺经常去吃饭,所以不能取消关注,否则不能点餐。但是推送的信息太多,往往会淹没重要信息。”
“有时候晚上刚睡着,手机就响了。我以为这是重要的信息。看到微信的时候是商家微信官方账号推菜。”被微信官方账号“逼”关注太多餐饮业务的徐小姐,时不时收到推送。“扫码单推出的时候真的很方便,现在感觉是负担。”
消费者质疑:
为什么扫码的时候不能直接下单?相比微信官方账号的推送,消费者更担心个人信息的泄露。因为很多商家在扫码后必须要求消费者“同意获取个人信息”、“同意获取用户位置信息”、“同意从第三方获取信息”,或者要求消费者先注册会员,通常在订购前获取消费者姓名、出生日期、位置等信息。90后周老师告诉记者,有些微信官方账号不点击“同意”就不能点餐。”问餐厅工作人员,他会让我点击“同意”。但是我很抗拒。用户信息是个人隐私。为什么不能扫码直接上页面订餐?”
老人很苦恼:
吃饭“难”,不能参与点菜。相对于年轻人新闻推送的烦恼,老年人面临着“吃饭难”的困境和时代的孤独。“现在不带孩子出去吃饭,就不敢出去吃饭。”70多岁的市民李老师用的是老爷机。“去新街口吃面条,还得扫手机。我们老年人没有。可以经常去几家店找一家不用扫码的。”扫码点餐让消费者可以用手机点餐,但人们围着菜单讨论的热情消失了。“我过去常常和我的孩子们出去吃饭。我们一起看菜单,谈笑风生。但现在有些店没有菜单,我们就坐在那里等着孩子点好菜。”李老师告诉记者:“手机屏幕不大,我们在纠结看不参与点餐。”
记者经历:
有商家说只能扫码下单
位于江宁区双龙大道的黄吉湟三酱焖锅和牛蛙王子店的服务员,让记者关注微信官方账号,还可以用纸质菜单点餐。老大爷、家乡鸡、永和大王等快餐店可以线下订餐。消费者可以拒绝扫码下单吗?记者来到江宁区双龙大道上的一家四川小吃店。店家说自己点餐前一定要关注微信官方账号,不会给客户发广告信息,但是可以看到自己微信官方账号上推送的文章。有相当多的现象你只能扫码订餐。1月4日下午,记者来到新街口中央商场一楼的一家麻辣香锅店。工作人员说只能通过手机扫码订餐。当记者问纸订单是否可以是或时
当消费者有权拒绝扫码时,商家只提供扫码的下单方式。“通过菜单订购的选择是必须的,消费者可以拒绝扫描代码。”南京市消费者协会副秘书长曹伟说:“就像支付方式一样,可以用手机支付,还必须给老人现金支付。你不能说只有一个,没有别的。”扫码下单可以节省业务人力,提高效率,但同时也要考虑消费者的感受,尊重消费者的选择,各个年龄段的消费者都要更加方便。以前全家人出去吃饭都是一种享受,但是扫码和点单是相互分离的,不要让“MoMo”的屏幕降低餐厅服务。
